Übersicht der Datenschutzrichtlinie

Ihr Datenschutz und Ihre Sicherheit haben bei feriqasolent.sbs oberste Priorität. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten verwalten, nutzen und schützen, in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Gesetzen.

Welche Daten wir sammeln

Daten werden durch die Nutzung der Website, Formulare und direkten Kontakt mit unseren Beratern gesammelt.

• Identitäts- und Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse), die für die Verwaltung des Kontos erforderlich sind
• Sitzungs-, Geräte- und Browsing-Daten, die für Authentifizierung und Verbesserung der Website-Erfahrung gesammelt werden
• Kommunikations- und Korrespondenzdaten für die Dokumentation der Kundenunterstützung
• Feedback oder freiwillige Umfragedaten zur Unterstützung der Dienstentwicklung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wie wir Ihre Daten verwenden

Alle Daten werden unter den Prinzipien der Rechtmäßigkeit und Vertraulichkeit verarbeitet.

• Bereitstellung und Verwaltung des Abonnement-Planungsdienstes
• Beantwortung von Dienstleistungsanfragen und Bereitstellung von Kundenkommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der DSGVO
• Verbesserung der Qualität und Sicherheit unseres Dienstes sowie interne Analysen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten nur, wenn dies rechtlich gerechtfertigt und verhältnismäßig zur Dienstleistungserbringung ist.

Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung, der Notwendigkeit zur Vertragserfüllung und der Einhaltung der europäischen Datenschutzvorschriften. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für unerwünschtes Marketing.

Weitergabe von Daten

Datenübermittlungen erfolgen nur bei Bedarf und stets sicher.

• Innerhalb von feriqasolent.sbs zur Bereitstellung Ihres Abonnementdienstes und der Kundenunterstützung
• Mit Aufsichtsbehörden, falls dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist
• Mit ausgewählten deutschen Anbietern für wesentliche Funktionen, die unsere Datenschutzstandards einhalten müssen

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Informationen werden auf sicheren Servern mit verschlüsselten Verbindungen und strengen Zugriffsprotokollen gespeichert. Unser Team erhält regelmäßige Schulungen zum Datenschutz, und wir befolgen Best Practices für Überprüfung und Reaktion auf Vorfälle.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Kontrolle über Ihre Daten und deren Verwendung.

• Zugriff und Überprüfung der von uns gespeicherten Informationen über Sie
• Anforderung der Korrektur, Löschung oder Einschränkung bestimmter Verwendungen
• Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung jederzeit widersprechen
• Beschwerden bei deutschen oder EU-Datenschutzbehörden einreichen

Cookies und Tracking

Cookies ermöglichen sichere Navigation, Authentifizierung und verbesserte Website-Funktionen. Sie können Ihre Einstellungen gemäß unserer Cookie-Richtlinie anpassen.

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Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Datenschutzbedenken. Wir beantworten Anfragen schnell und transparent.

Änderungen und Aktualisierungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie ändern, um neue gesetzliche Anforderungen oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig.